小礼品大学问，东西本身并无大差别，不同点乃在，何时、何地，以及如何使用它。
小小的礼物，只要使用得当，便可以为您的行销工作做好铺路的准备。中国人总是怕欠别人人情，即使再小的礼品，受礼的人总会觉得，无故受人好处，好歹也要略施回报，即使只是多听行销人员讲述他的产品，也只好软下心肠，忍耐一下，而这一点点忍耐，却给了行销人员一次机会。
赠品要精美不贵
在国外，行销人员运用小礼品联系与客户之间的情感，使用媒体加深印象的情况，亦十分普遍。这里便介绍几个使用媒体或赠品的要诀，做为您参考。
精美的赠品可以提升公司形象；相反的，不够精美的礼品，不但不能给客户「受礼实惠」的感受，往往适得其反。比方在一场展示会上，同时有两位保险伙伴以赠品吸引人潮，一位保险伙伴送的是普通的塑胶咖啡杯，而另外一位准备了手工精细，造型高雅的磁咖啡杯。同样是送东西，前一位行销人员却落个「小气」的评价。
赠品最好能够与所售的商品相互辉映，这样不受者实惠，送者也达到了联系情感、加强商品印象的目的。对于已购买者，便可抹去「是不是买错了」的疑云。比方说，买房子送高级雕花铜门扣，买车子送挡泥板，订全年份杂志送精美丛书一本。在讨价还价之余，「勉为其难」地送出这些赠品，说穿了不外乎羊毛出在羊身上，售价未变，但受者觉得占了大便宜。因此，送的东西是否能够辅助商品的行销，可谓一大学问。
此外，送的时机往往被人忽略。年终，是习惯上送礼的好时机，可是送礼的人可曾想过，收礼的人若是人人争相送礼的对象时，您的礼品别人会特别注意吗？有一位行销人员特意避开送礼的旺季，选在三月送礼，虽然东西并不值钱，但精致的设计，仍然在客户心中留下深刻的印象。
化平凡为惊奇
送者常犯的错误是，只有考虑赠品是否实用？成本是否过高？但一件引不起受者兴趣的礼，将沦为敝屣之命运，留之无用，弃之可惜。当设计赠品时，首先应先从送者主观的位置跳出，仔细考量受者的心情将如何？当您发现准备送出去的东西是平凡无奇的，想不让它和垃圾为伍，就得先从包装下手。例如：欲在过年时送DM，可以用红包袋、爆竹、幸运饼干等包装，使受者在揭开其中玄机之前，在一些乐趣，进而强迫吸收了DM的内容。
然而，不要以为昂贵的礼品才能达到吸引客户，加深印象等功能；礼品的关键是，是否送到受礼者的坎上。例如：手写的卡片比起印刷的卡片，感觉上更有诚意；而炎热的展示会场，一瓶解渴饮料将比大理石纸镇更能贴心。
总而言之，礼轻情意重才是赠品诉求的重心。当您在小额交易的情况下，却大手笔地送客户金笔、金表等礼品，收受者难免有「羊毛出在羊身上」、「你在贿赂我」的疑虑。谨记「您对我们十分重要，我们希望您能记得我」为出发点，才能拿捏住，什么该送，该怎么送。只要心意击中了心意，顾客终会对您的服务及产品另眼相待。记住！「无功不受禄」，永远是人性的弱点之一。 |
